OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu SvetKariet.

Internetový obchod sa zameriava najmä na predaj zberateľských kartových produktov, najmä Pokémon TCG, Disney Lorcana a ďalších zberateľských kartových hier (TCG), boosterov, booster boxov, kolekcií, obalov na karty a súvisiaceho príslušenstva.

Obchodné meno: Tomáš Kečkéš - SvetKariet
Miesto podnikania: Svätoplukovo 525, 951 16 Svätoplukovo
IČO: 57737339
E-mail: info@svetkariet.eu

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú najmä na kupujúcich, ktorí nakupujú ako spotrebitelia.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do nákupného košíka, zvolí dostupný spôsob dopravy a platby a vyplní údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obsahom objednávky, celkovou cenou, nákladmi na dopravu a týmito obchodnými podmienkami.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Predávajúci môže objednávku zrušiť najmä v prípade nedostupnosti tovaru, zjavnej chyby v cene, technickej chyby alebo inej objektívnej prekážky, ktorá znemožňuje objednávku splniť. Kupujúci bude o zrušení informovaný a prípadná už uhradená suma mu bude vrátená.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v mene zobrazenej v internetovom obchode.

Celková cena objednávky vrátane dopravy a prípadných ďalších poplatkov je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci nie je povinný uhradiť poplatok, o ktorom nebol informovaný pred odoslaním objednávky.

4. Platobné podmienky

Objednávku je možné uhradiť spôsobmi aktuálne dostupnými v nákupnom košíku, najmä:

• platobnou kartou online,
• dobierkou, ak je pre zvolenú krajinu a spôsob dopravy dostupná.

Konkrétne možnosti platby a prípadné poplatky sú vždy zobrazené pred odoslaním objednávky.

Pri platbe kartou je platba spracovaná prostredníctvom dostupného poskytovateľa platobných služieb.

Pri dobierke kupujúci uhradí objednávku pri prevzatí zásielky spôsobom podporovaným dopravcom alebo výdajným miestom.

5. Krajiny doručenia

Internetový obchod môže doručovať objednávky do:

• Slovenskej republiky,
• Českej republiky,
• Maďarska.

Konkrétne dostupné spôsoby dopravy, platby, ceny a meny sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia a sú kupujúcemu zobrazené v nákupnom košíku.

6. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný najmä prostredníctvom služby Packeta na výdajné miesto, Z-BOX alebo iným dostupným spôsobom zobrazeným v nákupnom košíku.

Kupujúci je povinný uviesť správne kontaktné a doručovacie údaje.

Po odoslaní zásielky môže kupujúci dostať informácie o stave zásielky a jej sledovaní prostredníctvom e-mailu, SMS alebo aplikácie dopravcu.

Kupujúci je povinný zásielku prevziať v lehote určenej dopravcom.

7. Neprevzaté zásielky

Ak sa zásielka vráti predávajúcemu z dôvodu, že kupujúci uviedol nesprávne údaje alebo si zásielku bez oprávneného dôvodu neprevzal, predávajúci môže kupujúceho kontaktovať a dohodnúť ďalší postup.

Opätovné odoslanie zásielky môže byť podmienené úhradou nových nákladov na dopravu.

Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje automaticky za riadne odstúpenie od zmluvy.

Predávajúci si môže voči kupujúcemu uplatniť iba skutočné a primerané náklady alebo nároky, na ktoré má podľa platných právnych predpisov nárok.

8. Kontrola zásielky

Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí skontrolovať stav vonkajšieho obalu zásielky.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci môže poškodenie oznámiť dopravcovi a podľa okolností zásielku neprevziať.

Ak kupujúci zistí poškodenie až po otvorení zásielky, odporúčame čo najskôr kontaktovať SvetKariet, uviesť číslo objednávky a priložiť fotografie poškodeného tovaru a obalu.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

9. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.

Na dodržanie lehoty je potrebné oznámiť rozhodnutie odstúpiť od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.

Odstúpenie môže kupujúci oznámiť e-mailom alebo prostredníctvom vzorového formulára uvedeného na konci týchto obchodných podmienok.

10. Vrátenie tovaru

Po oznámení odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar v zákonnej lehote.

Pred odoslaním tovaru odporúčame kontaktovať SvetKariet e-mailom. Kupujúci následne dostane aktuálne pokyny a údaje potrebné na správne odoslanie zásielky.

Tovar je možné po dohode odoslať prostredníctvom Packety na výdajné miesto:

MÔJ SVET
Hlavná 502/22
Cabaj-Čápor

Presné údaje príjemcu potrebné na odoslanie zásielky budú kupujúcemu poskytnuté po oznámení vrátenia.

Kupujúci je povinný tovar bezpečne zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Zásielky zaslané na dobierku nemusia byť prevzaté.

Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znáša priame náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ, ak právne predpisy alebo dohoda s predávajúcim neurčujú inak.

11. Vrátenie platby

Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi platby v súlade so zákonnými podmienkami a lehotami.

Predávajúci môže za zákonných podmienok počkať s vrátením platby, kým mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

Platba sa vracia spravidla rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, ak sa strany nedohodnú inak.

12. Stav vráteného tovaru a zníženie hodnoty

Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad tento potrebný rozsah.

Pri zapečatených zberateľských produktoch, najmä Pokémon TCG boosteroch, booster boxoch, kolekciách a ďalších produktoch v originálnom balení, môže otvorenie, poškodenie alebo odstránenie originálneho obalu či ochranného zapečatenia výrazne znížiť zberateľskú a predajnú hodnotu produktu.

Ak dôjde k preukázateľnému zníženiu hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, môže byť vrátená suma primerane znížená podľa skutočného rozsahu zníženia hodnoty.

Otvorenie obalu samo osebe neznamená automaticky zánik všetkých práv spotrebiteľa. Každý prípad sa posudzuje podľa konkrétneho tovaru, jeho stavu a platných právnych predpisov.

Toto ustanovenie sa nevzťahuje na reklamáciu skutočne vadného tovaru.

13. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

Ak má zakúpený tovar vadu, kupujúci môže uplatniť reklamáciu prostredníctvom kontaktného e-mailu SvetKariet.

V oznámení reklamácie odporúčame uviesť:

• číslo objednávky,
• názov reklamovaného produktu,
• opis vady,
• fotografie vady alebo poškodenia, ak je to možné.

Po prijatí oznámenia bude kupujúci informovaný o ďalšom postupe.

Reklamácia vadného tovaru nie je to isté ako odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

14. Osobitosti zberateľských produktov

Pri zberateľských kartových produktoch môže byť obsah jednotlivých náhodných balení určený výrobcom a nemusí byť vopred známy.

Skutočnosť, že náhodné balenie neobsahuje kartu, ktorú si kupujúci želal, sama osebe nepredstavuje vadu produktu.

Drobné odlišnosti tlače, centrovania alebo iné vlastnosti výrobku sa posudzujú podľa konkrétneho prípadu a štandardov výrobcu.

Toto ustanovenie neobmedzuje zákonné práva kupujúceho pri skutočnej vade alebo poškodení tovaru.

15. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávok, plnenie zmluvy, dopravu, platbu, reklamácie a plnenie zákonných povinností.

Podrobné informácie sú uvedené v samostatných podmienkach ochrany osobných údajov internetového obchodu.

16. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojho podnetu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť priamo, spotrebiteľ môže za podmienok stanovených právnymi predpismi využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov.

17. Predaj do Českej republiky a Maďarska

Pri objednávkach doručovaných do Českej republiky alebo Maďarska sú konkrétne možnosti dopravy, platby, ceny a prípadné poplatky zobrazené pred odoslaním objednávky.

Tieto obchodné podmienky nemajú za cieľ obmedziť práva spotrebiteľa, ktoré mu nemožno odňať podľa záväzných právnych predpisov uplatniteľných na konkrétny cezhraničný spotrebiteľský vzťah.

18. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na objednávky vytvorené počas ich účinnosti.

Predávajúci môže obchodné podmienky aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, spôsobov dopravy, platby alebo fungovania internetového obchodu.

Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase jej vytvorenia.

Účinnosť od: 21.7.2026

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Adresát: SvetKariet
E-mail: info@svetkariet.eu

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru: ______________________________

Číslo objednávky: __________________________

Dátum objednania: __________________________

Dátum prevzatia: ___________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ______________________________

Adresa spotrebiteľa: ________________________________________

E-mail alebo telefón: _______________________________________

Dátum: __________________

Podpis spotrebiteľa, ak sa formulár posiela v listinnej podobe: